Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di JWP Inofastama. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut. Dokumen ini mengikat secara hukum antara JWP Inofastama dan klien/pengguna layanan.

Silakan membaca dengan cermat sebelum melakukan pemesanan atau menggunakan layanan kami.

  1. Ruang Lingkup Layanan

JWP Inofastama menyediakan berbagai layanan terkait pembuatan dan pengelolaan website, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Jasa pembuatan website berbasis WordPress
  • Pengembangan desain dan layout website
  • Integrasi plugin, fitur, dan sistem pendukung
  • Layanan hosting dan domain (opsional)
  • Perawatan website dan dukungan teknis

Setiap layanan memiliki ketentuan, harga, dan jangka waktu pengerjaan yang akan dijelaskan dalam penawaran resmi (quotation) atau kontrak kerja sama.

  1. Pemesanan dan Pembayaran
  2. Proses Pemesanan
  • Klien diwajibkan memberikan informasi yang lengkap dan benar mengenai kebutuhan website.
  • Pemesanan dianggap sah setelah klien menyetujui penawaran dan/atau menandatangani kontrak kerja.
  1. Pembayaran
  • Sistem pembayaran dilakukan secara bertahap, umumnya dengan skema:
    • DP (Down Payment) minimal 50% dari total biaya proyek.
    • Pelunasan dilakukan setelah website selesai dan siap online.
  • Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau metode pembayaran resmi lainnya yang kami sediakan.
  • Semua pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan, kecuali terdapat pembatalan sepihak dari pihak JWP Inofastama sebelum pengerjaan dimulai.
  1. Kewajiban Klien

Klien wajib:

  • Menyediakan konten (teks, gambar, logo, dan materi lain) yang akan digunakan dalam website dengan tepat waktu.
  • Menjamin bahwa semua konten tidak melanggar hak cipta, hukum, atau kebijakan lainnya.
  • Memberikan akses yang diperlukan (jika menggunakan hosting/domain sendiri) untuk keperluan instalasi dan pengembangan.
  • Memberikan persetujuan desain secara bertahap untuk memperlancar proses pengerjaan.

JWP Inofastama tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengerjaan yang disebabkan keterlambatan pengiriman data atau persetujuan dari klien.

  1. Hak Cipta dan Kepemilikan
  • Setelah proyek website selesai dan pembayaran lunas, hak kepemilikan penuh atas konten dan desain website akan diberikan kepada klien, kecuali terdapat perjanjian khusus lainnya.
  • Hak cipta atas kode, sistem, atau plugin pihak ketiga tetap mengikuti lisensi aslinya.
  • JWP Inofastama berhak mencantumkan credit kecil (footer) dan menampilkan website klien sebagai portofolio kami, kecuali ada perjanjian tertulis untuk tidak melakukannya.
  1. Revisi dan Perubahan
  • Klien berhak atas revisi desain maksimal 2 kali sesuai dengan kesepakatan awal.
  • Revisi tambahan atau perubahan besar setelah proses desain atau development berjalan dapat dikenakan biaya tambahan.
  • Perubahan mendasar setelah website online akan dianggap sebagai pekerjaan baru dan akan dibuatkan penawaran terpisah.
  1. Tanggung Jawab dan Batasan
  • JWP Inofastama berkomitmen memberikan layanan terbaik dan profesional. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul akibat:
    • Kesalahan penggunaan website oleh klien.
    • Serangan peretasan atau malware yang terjadi setelah serah terima.
    • Masalah teknis pada layanan hosting atau pihak ketiga di luar kendali kami.
  • Klien bertanggung jawab penuh atas konten yang ditampilkan pada website.
  1. Perawatan dan Dukungan
  • Setelah website selesai, JWP Inofastama memberikan masa dukungan teknis gratis selama 14 hari kalender (jika tidak ada perjanjian lain).
  • Dukungan mencakup perbaikan error minor dan panduan penggunaan.
  • Layanan perawatan rutin, update sistem, dan backup berkala dapat disediakan melalui paket maintenance berlangganan.
  1. Pembatalan dan Penghentian
  • Klien dapat membatalkan proyek sebelum pengerjaan dimulai dengan pemberitahuan resmi. Namun, uang muka tidak dapat dikembalikan jika pembatalan terjadi setelah pengerjaan berjalan.
  • JWP Inofastama berhak menghentikan layanan secara sepihak apabila:
    • Klien melanggar hukum atau peraturan.
    • Klien memberikan konten ilegal atau melanggar hak cipta.
    • Terjadi pelanggaran berat terhadap perjanjian kerja sama.
  1. Perubahan Syarat dan Ketentuan

JWP Inofastama berhak mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini dan mulai berlaku sejak tanggal pembaruan.

  1. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini tunduk dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan dilanjutkan ke jalur hukum sesuai ketentuan yang berlaku.

  1. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi:

JWP Inofastama
Email: info@inofastama.com